رضایت مشتری مهم ترین اصلیه که تو فروشگاه اینترنتی گرند اپل بهش توجه می شه. یکی از امکاناتی که ما به مشتریانمون می دیم، امکان برگشت کالاست.در صورت ایجاد شرایط زیر، مشتری می تونه با تماس با کارشناس های ما، درخواست برگشت کالا رو مطرح کنه.
بازگشت کالا به دلیل کالای اشتباه
ممکنه کالای ارسالی برای شما، با چیزی که هنگام سفارش ثبت کردین، مغایرت داشته باشه. به محض دریافت کالا و فهمیدن این موضوع، شما باید دفتر فروشگاه تماس بگیرید و این موضوع رو اطلاع بدین. همکاران ما به شما راهنمایی های لازم رو انجام خواهند داد. بدیهیه که کالای درست برای شما ارسال خواهد شد و هزینه بازگشت کالای اشتباهی، به عهده ما خواهد بود.